FAQ
V soupravě jste mi poslali dvakrát desertní talíře a žádné hluboké.
Rozbalte talíře z fólie a zkontrolujte, zda je vše v pořádku. V soupravách bývají dva balíčky, které obsahují vždy tři kusy hlubokých talířů spolu s třemi kusy desertních. Zabalené ve fólii to občas nebývá rozpoznatelné
I když krabice vypadala v pořádku, po rozbalení bylo několik kusů rozbitých. Co s tím?
Občas se stane, že i přes veškeré probalení se několik kusů rozbije. Nemusíte mít strach, zasíláme náhradní díly, abyste měli zásilku celou. Stačí nám poslat e-mail na adresu v kontaktech (info@sklo-nadobi.cz), kde uvedete počet kusů a druh zboží, které se rozbilo a pokud možno připojíte fotografii rozbitých kusů. Oznámení o poškození bychom potřebovali ještě v den doručení zásilky - stačí telefonicky, e-mail můžete zaslat v další dny.
Nelíbí se mi zboží, které jsem si objednal(a). Není takové jako na obrázku. Chtěl(a) bych ho vrátit
Obrázky u tohoto typu zboží občas nevystihnou přesné odstíny - nastavení fotoaparátu, monitoru,...
Samozřejmě máte možnost zboží vrátit. Upozorněte nás na toto předem buÄ telefonicky nebo e-mailem a zašlete zboží spolu s fakturou na naší adresu uvedenou v kontaktech. Pošlete nám číslo účtu na který budete chtít vrátit peníze. Po obdržení zásilky Vám bude odeslána částka za vrácené zboží. NEPOSÍLEJTE BALÍK NA DOBÍRKU - zásilka by nebyla přijata. Zboží zasílejte vždy v původním nepoškozeném obalu - okrasném kartonu (pokud ho zboží mělo - souprava, sada šálků a podšálků, sada skleniček, ...)
Je možné nakupovat bez registrace?
Ano je!
Vyberte si zboží do košíku a poté klikněte na tlačítko "nákup bez registrace". Vyplníte požadované údaje a můžete očekávat zboží.
Při nákupu bez registrace se vytvoří dočasný účet. K tomuto účtu se nebudete moci příště přihlásit a nebudete upozorňování na akční nabídky a novinky v e-shopu.
